Condiciones

Vendedor. Babylonia Global Services, S.L., Paseo de la Castellana, 166 - 9ºB, 28046 Madrid, España. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 33809, Folio 11, Sección 8, Hoja M-608473. Contacto: info@vivespharma.com · +34 646 36 46 56 (también WhatsApp). Datos completos en el aviso legal.

Productos y precios. Pitur y Prostento son complementos alimenticios, no medicamentos. Los precios están en euros e incluyen los impuestos que correspondan a la dirección de envío. En Canarias, Ceuta y Melilla el precio se muestra sin IVA, tal como se calcula en el carrito.

Pedido y pago. El pedido se hace en el carrito de este sitio. El pago se realiza con tarjeta, Apple Pay o Google Pay en la página segura de Stripe. Este sitio no ve ni guarda los datos de la tarjeta. El contrato queda formalizado cuando el pago se confirma. Recibirá un email con la confirmación y el número de pedido.

Envío. Los pedidos se procesan en 1 a 2 días laborables. El envío a España peninsular es gratuito, con Correos, y tarda de 24 a 72 horas una vez procesado. Los envíos a Baleares, Canarias y a los países disponibles tienen un coste que se calcula en el carrito según el destino. Recibirá el número de seguimiento por email y SMS. Correos hace dos intentos de entrega. Si no se encuentra al destinatario, el paquete queda en la oficina de Correos más cercana. Si no se recoge en el plazo establecido, vuelve a nuestras instalaciones.

Desistimiento y devoluciones. Puede devolver los productos en un plazo de 14 días desde la entrega. El producto debe estar en su envase y sin usar. Puede enviarlo a BABYLONIAGS, Paseo de la Castellana 166, Esc.3 8ºB, 28046 Madrid, España, o pedirnos que un transportista lo recoja, con un coste de 4,95 € que se descuenta del reembolso. Incluya en el paquete el número de pedido, su nombre y un teléfono de contacto. El reembolso se hace en el mismo medio de pago.

Cancelación. Si cancela el pedido antes de que se envíe, le devolvemos el importe íntegro. Si el pedido no puede entregarse por causas atribuibles al cliente, se reembolsa al volver a nuestras instalaciones, descontando los gastos de envío y devolución.

Facturas. Puede pedir la factura por email a info@vivespharma.com indicando el número de pedido, el nombre o razón social y el DNI/CIF.

Garantía y atención al cliente. Si el producto llega dañado o no es el que pidió, escríbanos a info@vivespharma.com o por WhatsApp al +34 646 36 46 56. Lunes a viernes, 09:00 a 18:00. Sábado y domingo cerrado.

Datos personales. Cómo tratamos los datos del pedido se explica en la política de privacidad.

Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es usted consumidor, puede acudir a los tribunales de su domicilio.